Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 juni 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Altura AB, org.nr 556548-2626, Höglundavägen 3, 746 91 Bålsta, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter når du oss på:
– E-post: emil.stroem@altura.se
– Telefon: 08-582 408 70

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss via formuläret: namn, telefonnummer, e-postadress, vald ämnesrad och det meddelande du skriver.

När du bokar ett hembesök eller begär offert: namn, adress, kontaktuppgifter och de uppgifter om ditt projekt som du lämnar.

När du blir kund: de uppgifter vi behöver för att utföra och fakturera arbetet, t.ex. namn, adress, kontaktuppgifter och uppgifter om uppdraget.

Automatiskt när du besöker webbplatsen: cookies och liknande tekniker (se avsnitt 6).

Frågor om dina uppgifter? Kontakta oss på emil.stroem@altura.se eller läs mer hos IMY.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och vår lagliga grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål, med angiven laglig grund:

För att svara på din förfrågan och boka hembesök – berättigat intresse / åtgärder inför avtal.
För att ta fram offert och utföra uppdraget – för att fullgöra avtal med dig.
För bokföring och fakturering – rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
För statistik och marknadsföring via cookies – ditt samtycke.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar uppgifterna bara så länge de behövs för respektive ändamål:

Förfrågningar som inte leder till uppdrag: [t.ex. 12 månader], därefter raderas de.
Uppgifter kopplade till ett uppdrag: under uppdraget och så länge det behövs efteråt (t.ex. för garanti).
Bokföringsunderlag: i 7 år enligt bokföringslagen.
Cookies: under den löptid som anges i vår cookiedeklaration.

5. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela dem med:

Leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, t.ex. webbhotell, e-post- och IT-tjänster samt vår samtyckeslösning Cookiebot. Dessa behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden.
Underentreprenörer som vi anlitar för att utföra delar av ett uppdrag, när det behövs för att leverera det du beställt.
Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

6. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och, med ditt samtycke, för statistik och marknadsföring. Vi hämtar in ditt samtycke via Cookiebot, och du kan när som helst ändra eller återkalla dina inställningar via cookie-rutan på sidan.

En fullständig och alltid aktuell lista över vilka cookies vi använder finns i vår cookiedeklaration.

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

få information om och tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade i vissa fall,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet), och
återkalla ett lämnat samtycke.

Vill du använda någon av dina rättigheter, kontakta oss på emil.stroem@altura.se. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

9. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera policyn när vår behandling eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste uppdatering högst upp.

10. Kontakt

Telefon: 08-582 408 70
Mobil: 070-771 13 98, 070-771 13 96
E-post: emil.stroem@altura.se, peter.stroem@altura.se
Org.nr: 556548-2626